Excursión por el Parque Nacional de Timanfaya y Jameos del Agua - Gran Tour

En todas nuestras excursiones, el guía de turismo les indicará dónde estará el autobús esperando y la hora exacta de salida. Nuestros autobuses se pueden reconocer fácilmente por el cartel identificativo en el frontal con el nombre de nuestra organización.

Es muy importante respetar en todo momento los horarios indicados por nuestros guías o acompañantes y ser puntuales tanto en el punto de recogida como en los puntos de encuentro durante el tour. En caso contrario y después de una espera de un par de minutos, el guía se puede ver obligado a seguir la excursión sin que tengas derecho a reclamación alguna ni a que seas resarcido de los costes en que puedas incurrir para regresar a tu hotel.

En ciertas ocasiones en las que dependamos de otro medio de transporte que no espera (barco o avión), la salida se realizará a la hora indicada y con una espera no superior a los 5 minutos.

Para reservar una excursión será suficiente con completar nuestro formulario de reserva (no olvides poner el código de país en el número de teléfono) y realizar el pago por uno de los medios de pago disponibles en nuestra web.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros a través de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@lcteurope.com

Nuestro personal de atención al cliente te contestará en un plazo no superior de 24 horas (en la mayoría de los casos).

Tenemos varias formas de pago:

• Te podemos facilitar un link con el número de tu reserva para pagarla a través de una pasarela de pago.
• Ingreso en efectivo o transferencia en cuenta y envío de correo electrónico con el justificante de la misma a: info@lcteurope.com
• Tarjeta de crédito o débito, ya sea por pasarela de pagos o por teléfono.
• PayPal (Es muy sencillo y sólo te tomará un minuto).

Ninguna de estas formas de pago supone aumento alguno en el precio total del servicio, salvo los gastos que cobre tu propio banco, si efectúas una transferencia a nuestra cuenta corriente.

Todas nuestras actividades tienen su propio calendario de disponibilidad. Al hacer la reserva, selecciona el día y el idioma que quieras y se te mostrará la disponibilidad.

Las opiniones reflejadas en el web son de personas que han reservado su experiencia con nosotros. Al terminar la actividad, excursión o visita realizada recibiréis un email para que podáis publicar vuestras opiniones y con ello valorar vuestra experiencia con nosotros, que esperamos que haya sido fantástica.

Recibirás automáticamente un correo al finalizar cada actividad reservada. Nuestra razón de ser es darle el mejor de los servicios y contamos con tu satisfacción.

Por ello estamos encantados de que nos mandes tu opinión y con ello nos ayudes a mejorar.

Los niños a partir de los dos años normalmente ocupan plaza y pagan como los adultos, excepto en aquellas excursiones que especifiquen un precio diferente para estos, en este caso siempre se indicará hasta que edad.

En términos generales, en nuestras excursiones todos los niños cuya edad esté comprendida entre + 2 años y menos de 12 años, tienen un precio especial indicado claramente en cada una de nuestras excursiones.

Por lo general, los asientos no están asignados. Los clientes se irán sentando a medida que van siendo recogidos. Para evitar que los últimos pasajeros (familias, gente que viaje junta) tenga que separarse, se solicita que las personas que vengan en grupo se sienten al menos de 2 en 2 y no ocupen asientos separados en las ventanas a no ser que sean grupos impares.

Por otro lado, algunas de nuestras excursiones cuentan con un StarService que garantiza embarque prioritario, asientos juntos y seguro de anulación

En el caso de que haya más de un autobús, los mismos, seguirán una ruta preestablecida desde nuestra central y en el caso de que desees viajar con otros pasajeros que no están en tu misma parada, lo tendrás que comunicar con la debida antelación o dirigirte a la misma parada donde el resto de tus conocidos/familiares serán recogidos.

Excepcionalmente algunas excursiones tendrán bus asignado, en cuyo caso te lo haremos saber en el momento de hacer la reserva y trataremos de darte algún que otro dato para que identifiques nuestros autobuses.

Dependiendo de la excursión tendrás una parada para almorzar o no.

En los tours con comida nosotros te ofrecemos la posibilidad de comer en un restaurante de la zona, pero si lo prefieres puedes llevar tu propio picnic. 

Si por contra, después de realizar la reserva decides que quieres comida incluída, sin problema podrás hacerlo junto al resto de pasajeros: sólo tendrás que comentarselo al guía y pagarás tu parte en el restaurante.

Tanto Lago Verde (El Golfo - zona protegida) como Jameos del Agua son entornos naturales en los que está terminantemente prohibido el baño, por lo que no es necesario llevar bañador.